Coup dur pour le constructeur texan sur son site de vente taïwanais. Après avoir proposé par erreur un moniteur 19 pouces à 15 $, la justice du pays vient d’obliger la société à livrer ses clients. Ils sont 140 000.
15 $ au lieu de 150
Vendu normalement 150 $, ce modèle de 19 pouces est ainsi resté affiché au prix de 15 $, manifestement suite à une erreur de saisie. Si Dell s’est dans un premier temps excusé de l’erreur et annoncé aux acheteurs qu’il leur offrirait une compensation, la justice taïwanaise n’a pas été du tout de cet avis. Elle a ainsi obligé le site à livrer les 140 000 commandes passées en 8 heures.
Ce n’est pas la première fois qu’une erreur de ce type arrive. En France la législation est sensiblement différente. Si une erreur de prix existe, le site devra honorer sa commande, sauf si manifestement l’erreur est trop importante et donc visible. La vente d’un moniteur à 15 euros n’aurait donc jamais été validée dans l’Hexagone.